Question 1

Für wen ist Dispatchr gedacht?

Accepted Answer

Dispatchr richtet sich an Großhändler und B2B-Logistik mit eigener Flotte — von der Rahmenplanung über die Disposition bis zur Ausführung im Führerhaus.

Question 2

Was ist der Unterschied zwischen Essenziell, Advanced und Expert?

Accepted Answer

Essenziell startet mit Optimierung einer Tour, Web-Oberfläche und Fahrer-App. Advanced ergänzt mehrere Touren, Wochen- und Massenplanung, Verkehrsdaten und Maut. Expert bringt Optimierung über mehrere Depots, Rahmenplanung, Live-Standort für Kunden und eigenes Erscheinungsbild. Den vollständigen Vergleich finden Sie im Funktionsvergleich; Preise unter Preise.

Question 3

Wie starte ich mit Dispatchr?

Accepted Answer

Senden Sie eine Anfrage für eine Demo oder ein Pilotprojekt. Wir besprechen Ihre Flottengrösse, Abläufe und den passenden Einstieg.

Question 4

Brauchen meine Fahrer eine extra App?

Accepted Answer

Ja — die Fahrer-App hält Touren in Echtzeit mit der Disposition abgestimmt. Änderungen aus der Zentrale landen direkt im Führerhaus, Rückmeldungen fliessen zurück an einem Ort.

Question 5

Kann ich bestehende Daten per Excel importieren?

Accepted Answer

Ja. Depots, LKW, Kunden und Aufträge lassen sich über Excel-Vorlagen importieren. Eine Vorschau zeigt Fehlerzeilen, bevor Sie den Import bestätigen — ideal für den schnellen Einstieg ohne Medienbrüche.

Question 6

Wie läuft der Einstieg ab?

Accepted Answer

Nach Vertragsabschluss: Woche 1 Onboarding Ihrer Mitarbeiter und Anbindung an Ihre Systeme, Woche 2 voll einsatzfähig — danach gilt Ihre zweiwöchige Geld-zurück-Garantie. Wir begleiten Sie persönlich; je nach Anbindung kann es zu Verzögerungen kommen. Ergänzend gibt es ein ausführliches Handbuch.

Question 7

Wie werden meine Daten geschützt?

Accepted Answer

Klare Trennung der Mandanten in der Anwendung, verschlüsselte Verbindungen und keine personenbezogenen Daten in Protokollen. Live-Standort für Endkunden nutzt nur den aktuellen Standort aus dem Zwischenspeicher — keine Standort-Historie. Details in der Datenschutzerklärung.

Question 8

Kann ich Dispatchr über BALM oder De-minimis fördern lassen?

Accepted Answer

Dispatchr ist BALM- und De-minimis-förderfähig (Maßnahmenkatalog für nachhaltige Logistikprozesse). Bei Vorliegen der Voraussetzungen sind bis zu 80 % staatlich bezuschusst — ohne Garantie auf Bewilligung; Entscheidung und Budget liegen beim BALM. Unter Preise und im Mini-Preisrechner finden Sie Rechenbeispiele (Listenpreis vs. effektiver Eigenanteil). Auf Wunsch stellen wir Formulierungshilfen für den Antrag zusammen.

Question 9

Was kostet Dispatchr für meine Flotte?

Accepted Answer

Essenziell kostet 20 € pro Fahrzeug und Monat ohne Fixpreis; Advanced und Expert starten mit Basispreis plus Aufpreis ab dem 16. Fahrzeug (15 inklusive). Im Mini-Preisrechner unter Preise rechnen Sie Jahresrabatt und BALM-Beispiel direkt durch — inklusive Rechenbeispiele für De-minimis-/BALM-Förderung (bei Vorliegen der Voraussetzungen).

Funktion	Essenziell	Advanced	Expert
Tourenoptimierung (eine Tour)
Web-Oberfläche und Fahrer-App
Import und Schnittstellen-Anbindung
Betriebs-Kennzahlen
Mehrere Touren gleichzeitig
Wochen- und Massenplanung	Vorschau¹
Kapazitätsübersicht (Wochenplaner)
Verkehrsdaten in der Routenplanung
Maut-Berechnung
Sondergenehmigungen (Routen)
Fahrerkarten-Erinnerungen
Support innerhalb von 24 Stunden
Mehrere Depots und Depot-Optimierung
Strategische Rahmenplanung
Mehrere Touren bis 30 Fahrzeuge
Live-Standort für Kunden
Eigenes Erscheinungsbild

Funktionen nach Abo-Stufe.

Essenziell

Advanced

Expert